Préparer un voyage avec ChatGPT : mon expérience à Naples en solo avec un enfant de 2 ans

Aujourd'hui, j'ai eu envie de vous faire un retour d'expérience sur une réalité qui se développe de plus en plus : l'intelligence artificielle s'intègre à nos vies et devient un outil du quotidien, que l'on sollicite pour alléger sa charge mentale, avoir des conseils, prendre des décisions, s'informer...

Je travaille dans le domaine et, à ce titre, ai assez vite commencé à l'utiliser dans toutes sortes de situations du quotidien des plus futiles aux plus complexes : automatiser des tâches répétitives, optimiser mon organisation, trouver des idées de menu, écrire du code, ou encore débloquer des problèmes que je n’arrivais pas à résoudre seule... Et il fallait bien que ça arrive un jour : j'ai décidé de préparer un voyage avec ChatGPT et de lui confier (en partie) la mission de concevoir l'itinéraire de mon voyage en Italie.

Comment ai-je procédé pour faire de ChatGPT un assistant voyage "en bonne intelligence" ? Quels bénéfices à l'utiliser pour préparer un itinéraire de vacances ? Quelles ont été les limites ? C'est parti pour un retour d'expérience très concret !

Pourquoi j'ai fait appel à ChatGPT pour organiser mes vacances ?

J’avais réservé des billets d’avion et un hébergement à Naples, en Italie, plus d’un an à l’avance — une habitude que j’ai prise à la fois par plaisir de me projeter et par stratégie : réserver tôt permet souvent d’avoir plus de choix, de bénéficier de tarifs avantageux, voire de petits bonus "early bird" comme un petit-déjeuner offert ou un surclassement.

Sauf que pour la première fois de ma vie, mes envies ont drastiquement changé en un an : je n’avais tout simplement pas l’énergie nécessaire pour assumer la charge mentale d’un voyage axé sur les visites culturelles — ruines de Pompéi ou d’Herculanum, églises baroques… Vous voyez le tableau. Ce dont j’avais envie, c’était de repos. D’un voyage fluide, sans avoir à tout anticiper.

Changer de destination aurait pu être LA solution. Mais dans les faits, ce n’était pas si évident. Les billets d’avion étaient modifiables, certes, mais à des tarifs prohibitifs : entre les frais de modification et la hausse des prix à quelques semaines du départ, cela revenait quasiment à tout racheter. Et puis j’avais déjà réservé l’hébergement, soigneusement choisi pour sa localisation et son espace adapté aux enfants. Je n’avais pas envie de jeter tout cela par la fenêtre.

Par ailleurs, je voyage en solo avec mon fils de 2 ans. Il y a donc encore des contraintes d'organisation concrètes : la sieste, les couches à changer à intervalle régulier, le rythme à adapter pour éviter les colères monumentales d’un "terrible two" fatigué.

Dans ces conditions, difficile de rattraper une erreur d’organisation — devoir faire une file d'attente interminable parce qu'on a oublié de réserver une visite, attendre un train ou un bus longtemps par manque d'anticipation...

Bref, j’étais à la recherche d’un coup de pouce pour alléger la préparation de l'itinéraire, sans pour autant renoncer à la spontanéité ou au plaisir de voyager. C'est ainsi que j'ai fait appel à ChatGPT Plus (modèle 4o pour ceux que ça intéresse).

Ce que j'ai fait avant de faire appel à ChatGPT pour mon itinéraire

Je ne me suis pas ruée tête baissée vers ChatGPT en lui lançant simplement : "Je pars 8 jours, fais-moi un itinéraire". Comme tout outil, l’intelligence artificielle donne de meilleurs résultats lorsqu’on la guide correctement. Un peu comme dans la vraie vie : si vous laissez un stagiaire livré à lui-même, il risque de partir dans la mauvaise direction… alors qu’avec un brief clair, des attentes définies et un minimum de contexte, le résultat est souvent bien plus pertinent.

J’ai donc commencé par faire ce que je fais avant chaque voyage : lire quelques blogs, faire un tour sur TripAdvisor pour repérer les activités les plus souvent recommandées, et commencer à me faire une idée des lieux à ne pas manquer. J’ai aussi cherché des suggestions d’activités adaptées aux familles ou accessibles avec un tout-petit.

Cela m’a permis de dresser une première liste de sites et d’expériences que j’avais envie d’inclure : les ruines d’Herculanum et/ou Pompéi, une excursion à Procida, le musée ferroviaire de Pietrarsa, des balades dans le centre historique, des vues panoramiques depuis le quartier du Vomero, peut-être un ou deux tunnels ou catacombes car Naples avait l'air d'avoir une riche "vie souterraine"…

Autre point très important à connaître : pour ma part, je suis abonnée à ChatGPT Plus... et je l'autorise à mémoriser nos échanges pour se créer une "mémoire de qui je suis"... parce que cela permet d’obtenir des réponses plus personnalisées et adaptées à mes attentes. ChatGPT sait déjà que je suis maman solo, que je voyage avec un enfant de 2 ans, que j'aime bien les voyages assez actifs et plutôt orientés culture/patrimoine, que mon fils fait en général la sieste quelque part sur le créneau 13h30-16h.

L’idée n’est pas de "parler robot", mais d’exprimer vos attentes comme vous le feriez auprès d’un conseiller voyage, par exemple :

• "Je voyage en couple, nous avons 25 ans, on cherche à combiner détente et découvertes, avec un petit budget et l’envie de sortir le soir."
• "J'aime les visites culturelles mais j'ai du mal à me déplacer, je cherche donc à minimiser les longues marches et les lieux avec escaliers."
• "Nous restons trois jours, en famille avec deux ados, sans voiture, et souhaitons optimiser nos visites sans courir partout."

Plus votre brief est clair, plus l’IA peut vous répondre de façon pertinente.

Ce que j'ai demandé exactement à ChatGPT pour préparer mon voyage

Préparer un voyage avec ChatGPT est une discussion. Autrement dit, votre itinéraire idéal se construit au fil des échanges, comme si vous discutiez avec un conseiller voyage. L'idée est de lancer un premier prompt (votre demande initiale à l'IA) puis de rebondir sur la réponse avec des compléments d'information ou des questions, pour l'affiner.

Le prompt initial pour créer une base d'itinéraire

Dans mon cas, le prompt ressemblait à ça :

"Je vais partir à Naples du 1er au 9 mai avec mon fils de 2 ans. J'habite à (mon adresse). Je logerai à (adresse de l'hébergement à Naples). Le check-in est à 14h, le check-out à 10h. Voici mes horaires de vol et les aéroports de départ et d'arrivée : (détail des vols).

Voilà une liste de ce que j'ai envie de faire dans l'idéal : (la liste de tout ce qu'on a repéré via les blogs, TripAdvisor, etc).

Est-ce que tu pourrais me préparer un rider très détaillé avec un programme jour par jour, des horaires, les trajets depuis et vers l'aéroport avec la marge nécessaire pour prendre le vol ? Veille à optimiser l'itinéraire en groupant par exemple les visites situées dans un même quartier, et à équilibrer le programme afin qu'il ne soit pas trop fatigant.

(Précision de quelques contraintes spécifiques à ce voyage) Nous déjeunerons le plus souvent à la maison le midi (en cuisinant ou avec un plat à emporter) sauf pour Procida et Pompéi afin de simplifier l'organisation par rapport à la sieste.

C'est dans ce prompt initial qu'il faut préciser tout le contexte si ChatGPT ne le connaît pas déjà.

Qu'obtient-on à ce stade ? Un premier itinéraire très structuré avec horaires... mais pas forcément hyper détaillé et pas toujours très réaliste sur les temps de visite.

Préciser et étoffer son itinéraire de voyage

Pour améliorer cette "base de travail", voici quelques exemples de ce que j'ai demandé à ChatGPT en amont du voyage.

➊ A Naples, comment aller de l'aéroport au centre-ville ? Il m'a proposé une comparaison détaillée des options de transport, par exemple :

➋ Est-ce que ce planning me fait passer à côté de quelques incontournables ? (Si c'est le cas, comment intégrer ces visites additionnelles au planning ?)

➌ Il y a plusieurs tunnels visitables à Naples (Galleria Borbonica, Napoli Sotterranea, Catacombes de San Gennaro & San Gaudioso), tu me conseilles lequel ou lesquels ? ChatGPT m'a proposé une présentation de chacun de ces lieux et une conclusion à son argumentation.

➍ Je voudrais qu'on passe la journée sur une île, tu me conseilles quoi entre Procida, Ischia et Capri ? ChatGPT m'a proposé un comparatif synthétique sous forme de tableau, suffisant pour que j'affine mon choix selon mes propres critères.

➎ Qu'irais-tu voir sur une journée à Procida ? Il m'a ici proposé quelques "essentiels" en structurant une suggestion de balade.

➏ Peux-tu me proposer un itinéraire à l'intérieur de Pompéi en prenant pour base le parcours accessible "Pompei per tutti" ? Peux-tu structurer cet itinéraire par "Regio" comme sur le plan ci-joint (j'ai fourni un plan de Pompéi en PDF) ? ChatGPT m'a listé les lieux qui selon lui étaient les plus intéressants à visiter.

➐ Sur le plan PDF fourni, les zones de Pompei accessibles en poussette sont en gras. Parmi les zones non accessibles, est-ce qu'il y en a qui méritent vraiment de faire un détour avec mon fils malgré les difficultés d'accès ?

➑ Peux-tu me prévoir des mails polis et sympathiques en anglais pour : rappeler à notre hôte qu'on arrive demain et qu'il faut penser au lit bébé, prévenir l'hôte qu'on a fait le check-in, prévenir l'hôte qu'on a fait le check-out en laissant les clés et le paiement de la taxe de séjour sur la table comme prévu ? De cette manière, les messages étaient déjà "prêts à envoyer" donc pas de charge mentale pendant les vacances elles-mêmes.

Après avoir reposté l'itinéraire complet ajusté avec toutes ces informations, j'ai aussi...

• Demandé à ChatGPT un feedback général sur l'itinéraire.
• Challengé certains détails (par exemple "tu prévois seulement 1h de visite dans tel monument, est-ce que ce n'est pas trop court ?").
• Demandé si certaines visites lui semblaient facultatives, auquel cas je les ai marquées comme telles sur mon programme (c'était le cas par exemple du musée d'art contemporain MADRE), pour avoir une variable d'ajustement si mon fils était fatigué.
• Fait établir par ChatGPT une liste des activités et visites devant absolument être réservées à l'avance.

Utiliser ChatGPT en cours de voyage

Pendant le séjour, j’ai continué à utiliser ChatGPT ponctuellement, comme un assistant de voyage toujours disponible pour m’aider à adapter ou enrichir mon programme en temps réel. Quelques exemples :

• Nous allons visiter le Duomo de Naples. Peux-tu me faire un résumé de l'histoire du monument et des points saillants à observer à l'intérieur ? (Très pratique quand on a un jeune enfant qui n'a pas la patience d'attendre qu'on s'arrête pour lire toutes les explications).
• La météo de demain s'annonce catastrophique, peux-tu me proposer un "plan B" d'itinéraire plus abrité si le mauvais temps se confirme (spoiler : il a fait un temps superbe au final !).
• J'ai encore 2h à tuer avant de partir à l'aéroport, que peut-on faire sans trop s'éloigner du port ?
• Une idée pour raconter l'histoire d'Herculanum à mon fils de 2 ans avec des anecdotes intéressantes ?
• On m'a parlé d'un ascenseur avec une jolie vue pas loin du port mais je n'ai pas retenu le nom, ça te parle ?
  

  

• On voudrait acheter un souvenir local (alimentaire ou artisanal), tu me conseilles quoi qui soit typique de Naples et "utile" ?
• Une idée de souvenir utile à acheter pour mon fils de 2 ans ?
• Quelles sont les spécialités culinaires de Naples ?
• Si quelqu'un est en plein milieu d'un trottoir et que je veux lui dire "Pardon" pour passer avec ma poussette, je dis comment en italien ?
  

  

Conseils pour bien formuler vos requêtes à ChatGPT

Voici quelques conseils pour obtenir des réponses claires, pertinentes et adaptées à votre situation :

• Précisez toujours le contexte : qui vous êtes, avec qui vous voyagez, vos contraintes ou objectifs du moment.
• Posez une seule question par message si vous voulez une réponse bien structurée. Les demandes multiples sont possibles, mais elles peuvent produire des réponses plus vagues ou désorganisées.
• Si vous utilisez une version de ChatGPT ou autre LLM en ayant activé la mémoire, n’hésitez pas à lui rappeler votre situation générale au départ : type de voyage, durée, contraintes éventuelles. Cela aidera l’IA à adapter ses suggestions à vos préférences au fil des échanges.
• Si vous attendez un format de réponse précis (résumé, tableau comparatif, liste...), demandez-le clairement.
• Donnez du feedback : les outils comme ChatGPT apprennent aussi grâce à vos retours. N'hésitez pas à rebondir sur les réponses si elles ne vous conviennent pas pleinement. Par exemple, en demandant une clarification, en demandant à ChatGPT d'être plus synthétique...
• Pensez à vérifier les informations sensibles (horaires, prix, conditions météo) avec une source officielle. ChatGPT peut parfois se tromper ou ne pas être à jour (par exemple, le ferry pour Procida ne coûte pas du tout le prix indiqué dans le tableau que je montre en exemple !).
• Enfin, n’hésitez pas à lui confier des tâches légères mais utiles : formuler un message poli en anglais, expliquer un mot ou une expression locale, etc.

Quel avis final sur mon voyage conçu par ChatGPT et quelles limites ?

Globalement, j'ai été bluffée par l'efficacité de ChatGPT dans cette mission de planification d'itinéraire. L'outil m'a par exemple...

• Aidée à construire un programme réaliste et respectueux du rythme de mon fils,
• Fait gagner un temps précieux dans la préparation du séjour (avec à la clé moins de charge mentale, ce dont j'avais besoin actuellement),
• Permis de bien profiter de certains endroits malgré l'impatience de mon fils, en me fournissant quelques éléments historiques importants ou précisions utiles pour donner du contexte à la visite,
• Mise en garde, parfois, contre des timings un peu serrés ou des lignes de train avec retards fréquents (ça s'est confirmé sur place !),
• Signalé les visites "facultatives" dans mon programme, ce qui m'a permis de les utiliser comme soupape en cas de grosse fatigue,
• Précisé pour quelles activités il était impératif de réserver à l'avance.

En revanche, il faut avoir conscience de certaines limites de ChatGPT :

• Le choix d'un restaurant : repérer de "bonnes adresses" s'avère peu efficace car les informations dont dispose l'outil ne sont pas toujours à jour... et c'est le genre de choix où, pour ma part, j'ai besoin de lire des avis et de regarder le "visuel" des plats et le lieu pour savoir si ça me correspond.
• Les informations récentes restent à vérifier sur les sites officiels, par exemple les horaires d'ouverture.
• L'outil ne pensera pas à tout : par exemple, il ne m'avait pas précisé qu'à Naples, beaucoup de musées proposent la gratuité le premier dimanche du mois si bien qu'il y a foule et que la réservation doit être effectuée encore plus tôt.
• La connaissance intime de vos goûts personnels : un lieu peut être très intéressant "dans l'absolu", ça ne veut pas dire pour autant qu'il vous correspond... et autant ChatGPT peut tenir compte d'un contexte (voyage en famille, romantique, petit budget, luxe, etc), autant il lui sera difficile d'avoir une vision plus "émotionnelle" de ce qui vous inspire et vous parle.
• Les adresses confidentielles : un outil comme celui-là apprend sur des données déjà publiques... et souvent très bien référencées dans les moteurs de recherche ; dans le domaine du voyage, ce n'est donc pas ChatGPT qui va dénicher un lieu dont personne n'a parlé.

Il me paraît donc primordial de garder la main sur la "stratégie", en faisant le travail de présélection de lieux/activités que j'ai moi-même effectué. Il faut aussi bien vérifier les informations clés (horaires, conditions de visite) pour s'assurer que le planning est cohérent. Il faut aussi anticiper ce que ChatGPT ne sait pas gérer, comme la météo. Il peut vous proposer des itinéraires couverts ou des idées d'activités à faire quand il pleut par exemple... mais spontanément, il ne sera pas capable - à ce stade en tout cas - de vous dire "oh, vous partez tel jour, il va pleuvoir, je vous conseille plutôt de faire telle activité".

Est-ce que je referai appel à ChatGPT pour un voyage ?

En bref : oui, clairement.

Je fais partie de ceux qui aiment aborder un voyage avec une approche « mixte » :

• m'assurer d’avoir vu les incontournables, car s’ils sont populaires, ce n’est souvent pas par hasard — beauté du lieu, richesse historique, architecture … ;
• mais aussi laisser de la place à la spontanéité, aux détours imprévus, aux pauses qui n’étaient pas prévues au programme.

Sur ce point, ChatGPT m’a été très utile pour fixer un cadre : il m’a permis de structurer les grandes lignes de mon séjour, de prioriser les sites à ne pas manquer, de gagner du temps sur la logistique… Ce socle bien pensé m’a justement permis de me sentir libre, une fois sur place, d’improviser si l’occasion se présentait. Un bon équilibre entre rigueur et flexibilité.

Évidemment, rien ne remplace ce que l'on vit sur le terrain : l’odeur du café dans une ruelle, une terrasse qui nous donne envie de nous arrêter, l'envie soudaine d'aller voir les bateaux sur le port, la surprise en tombant sur une petite église dont personne ne parle… Mais en tant qu’outil de soutien à la planification, ChatGPT coche beaucoup de cases.